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¿Qué información recolectamos?

En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios que visiten nuestro sitio web: www.drogueriastellar.com y cómo los utilizamos.

La información personal que recopilamos puede incluir datos como tu nombre completo, fecha de nacimiento, ocupación, email, teléfono, dirección para envío de correspondencia, así como también información relacionada con tu tarjeta de crédito, ciudad y país de residencia, detalles de tu pedido, acerca de tu conexión a internet, del equipo que usas para acceder a la web y registros de uso.

¿Cómo recolectamos información sobre ti?

Los datos personales que tratamos en nuestro sitio web proceden de:

• Formulario de contacto, registro, suscripción y venta. (En Términos y Condiciones encontrarás como acceder a nuestro sitio web.)
• Comentarios en el blog
• Cookies. (Políticas de Cookies).
• Analíticas web u otras herramientas de seguimiento.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con nuestro sitio web por ejemplo para comentar un artículo del blog, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar una compra, está facilitando información de carácter personal.  Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por DROGUERIA STELLAR FAMILIAR. 

La información suministrada por los usuarios será utilizada con los siguientes fines:

• Utilizar la información recibida para fines de marketing de nuestros productos y servicios, publicidad, participación de sorteos, promociones, ofertas, envío de comunicaciones y eventos de nuestros productos y servicios.
• Usar la información y los datos personales suministrados para enviar a los correos electrónicos, mensajes al celular, correspondencia certificada a la dirección de residencia y realizarles llamadas a los teléfonos registrados.
• Para tramitar tus pedidos incluyendo la facturación, estado de envío y entrega.
• Consultar y actualizar la información y los datos personales.
• Para gestionar las redes sociales.  DROGUERIA STELLAR FAMILIAR puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de DROGUERIA STELLAR FAMILIAR, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.  DROGUERIA STELLAR FAMILIAR tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de sus actividades, productos o servicios.  Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece nuestro sitio web.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en nuestro sitio que detallo en la Política de cookies.

¿Con quién podemos compartir tu información?

• DROGUERIA STELLAR FAMILIAR, podrá revelar información personal a terceros sin su consentimiento cuando se trata de requerimientos exigidos por ley o por resolución judicial que así lo autorice, para cooperar con autoridades gubernamentales en investigaciones judiciales.
• DROGUERIA STELLAR FAMILIAR, podrá compartir los datos de sus usuarios con quienes estén encargados de alguna de las funciones mencionadas en este documento, como la promoción de productos, recaudación de pagos, o el servicio al cliente. Cabe mencionar que los encargados de la ejecución de las actividades nombradas, las realizaran bajo los estándares de seguridad y confidencialidad de acuerdo a lo estipulado en esta Política de privacidad.
• Nuestro sitio web dispone de servicios los cuales son contratadas por terceros para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, como los son los proveedores de servicios de alojamiento y mantenimiento de sistemas, pagos y transacciones, logística de envío, entre otros, quienes podrán acceder a tu información de datos personales para garantizar la debida prestación del servicio. Es importante recalcar, que estos prestadores de servicios y demás proveedores están a su vez obligados a manejar tus datos personales con los más altos niveles de confidencialidad.
• En ocasiones podremos suministrar información estadística a terceros, relacionada con los hábitos de navegación de los usuarios en nuestro sitio web.  Con el fin de analizar tendencias, preferencias, información demográfica, número de visitas, total de pedidos realizados, etc.  Dicha información no incluye tus datos personales, es analizada sobre nuestra base de usuarios en conjunto.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en www.drogueriastellar.com estamos tratando sus datos personales.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los clientes y usuarios pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico: drogueriastellarfamiliar@gmail.com, de conformidad con esta Política de Privacidad.

Debe incluir en la solicitud los siguientes datos:

• Nombres y apellidos.
• Número de documento.
• Teléfono.
• Dirección de domicilio.
• Correo electrónico.
• Ciudad.
• Asunto.

Protección datos de menores de edad: 

DROGUERIA STELLAR FAMILIAR solamente procederá el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes menores de edad siempre y cuando medie el consentimiento expreso, previo e informado de sus representantes y/o de las personas que ostenten la representación del menor, para las finalidades requeridas en relación con el ejercicio de su actividad empresarial. En todo caso, DROGUERIA STELLAR FAMILIAR garantizará el respeto a los derechos prevalentes que la Constitución Política reconoce a este sector de la población, en armonía con el Código de la Infancia y la Adolescencia y las demás normas concordantes. DROGUERIA STELLAR FAMILIAR pone en manifiesto que no es de su intención recopilar datos personales de niños, niñas y adolescentes.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación mercantil.
• Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
• La información suministrada por los clientes y usuarios permanecerá almacenada hasta por el término de diez (10) años contados a partir de la fecha del último tratamiento, para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a su cargo especialmente en materia contable, fiscal y tributaria.

Enlaces a Terceros:

Nuestro sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios web que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Secreto y seguridad de los datos:

DROGUERIA STELLAR FAMILIAR se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

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Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, DROGUERIA STELLAR FAMILIAR se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

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El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a DROGUERIA STELLAR FAMILIAR en los términos establecidos en esta Política de privacidad.  Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la Política de privacidad:

DROGUERIA STELLAR FAMILIAR se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a esta Política de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios o productos.  En dichos supuestos, DROGUERIA STELLAR FAMILIAR anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.